Seit dem Sommerfest befindet sich der Sharing-Anhänger auf Lincoln. Derzeit kann man ihn in der Nähe des Kreisels vor der Franklinstraße 40 finden. Auf einer Seite befinden sich verschiedene Werkzeuge, die Anwohnende sich für eine Woche ausleihen können. Auf der anderen Seite sollen Tauschboxen hinzukommen.
Der Sharing-Anhänger wurde von Darmstadt im Herzen in Kooperation mit Toolbot entwickelt und innerhalb des Förderprojekts DELTA – einem Projekt der Initiative „Reallabore der Energiewende“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz realisiert.
Mit den folgenden Schritten können sie Werkzeug ausleihen:
- Darmstadt im Herzen App herunterladen (einmalig)
- Zum Werkzeugverleih registrieren (einmalig)
- Werkzeug ausleihen
- Werkzeug zurückgeben
- Hilfe bei Problemen
1. Darmstadt im Herzen App herunterladen
Will man ein Werkzeug aus dem Sharing-Anhänger entleihen, benötigt man die Darmstadt im Herzen App. Diese kann man mit den QR-Codes auf dem Anhänger oder direkt über den App-Store oder Google-play-Store auf das Handy laden.
2. Zum Werkzeugverleih registrieren
Bereits im persönlichen Bereich der App gibt es einen Hinweis darauf, dass nun das Pilotprojekt Werkzeugverleih gestartet wurde (siehe erstes Bild).
- Klickt man auf „Öffnen“ (erstes Bild)
- so wird man über den Werkzeugverleih informiert (zweites bis viertes Bild)
- und muss sich einmalig durch Eingabe der Telefonnummer registrieren.
Bitte darauf achten: Die Landeskennung +49 ist bereits vorgegeben, das heißt die Telefonnummer muss ohne die führende Null eingegeben werden. Beispiel: 0178-12345678 wird wie folgt eingegeben: 17812345678. - Daraufhin erhält man einen Code per SMS, den man in der App eingibt.
- Damit ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen.
3. Werkzeug ausleihen
Nach Abschluss der Registrierung gelangt man über die Schaltfläche Weiter in den Werkzeugverleih, ansonsten kann man im persönlichen Bereich die Schaltfläche Öffnen unter der Überschrift Pilotprojekt Werkzeugverleih gestartet wählen oder im Bereich Mein Viertel den Pfeil nach rechts neben der Überschrift Werkzeugverleih betätigen.
Dort kann man nun eines der verfügbaren Werkzeuge auswählen und reservieren. Werkzeuge, die einen sehr blassen Kontrast haben, sind nicht ausleihbar. Meist ist angegeben, ab wann diese wieder zur Verfügung stehen werden.
Zu jedem Werkzeug gibt es ausführliche Informationen sowie Links zur Bedienungsanleitung und den im Werkzeugkoffer enthaltenen Teilen.
Die Reservierung kann von zu Hause oder direkt vor Ort am Sharing-Anhänger erfolgen.
- Zum Ausleihen betätigt man die Schaltfläche Jetzt reservieren beim gewünschten Werkzeug.
- Hat man sich zur Abholung zum Sharing-Anhänger begeben, bestätigt man dieses in App, indem man auf Jetzt abholen klickt. Der Werkzeugverleih befindet sich auf der südlichen Seite des Anhängers, also auf der dem Kreisel abgewandten Seite.
- Steht man vor der richtigen Seite, bestätigt man Ich habe die Verleihstation gefunden.
- Auf dem Display auf dem Anhänger wird nun ein dreistelliger Code angezeigt, den man in die App auf dem Handy eingeben muss.
- Daraufhin öffnet sich die Tür des entsprechenden Fachs und man kann den Werkzeugkoffer entnehmen.
Achtung: Der Entnahmevorgang muss zügig erfolgen. Bitte direkt die Tür öffnen und den gesamten Werkzeugkoffer entnehmen. - Anschließend bitte die Tür wieder schließen. Die App zeigt den erfolgreichen Ausleihvorgang nach ein paar Sekunden an.
Das Werkzeug kann man bis zu einer Woche benutzen. Danach muss das Werkzeug zurückgegeben werden.
Rückgabe des Werkzeugs
Wird das Werkzeug nicht mehr länger benötigt oder ist die Leihfrist abgelaufen, stellt man sicher, dass sich alle Teile des Werkzeugs wieder in der Box befinden. Dann bringt man die Box zurück zum Sharing-Anhänger.
- Den Rückgabeprozess initiiert man, indem den Werkzeugverleih in der Darmstadt im Herzen App öffnet (über den persönlichen Bereich oder den Mein Viertel Bereich siehe Ausleihe). Klickt man das Werkzeug-Icon rechts oben im Werkzeugverleih, so sieht man, welche Werkzeuge man gerade ausgeliehen hat (oder in der Vergangenheit reserviert und storniert oder ausgeliehen und zurückgegeben hatte).
- Beim derzeit ausgeliehen Werkzeug wählt man die Schaltfläche Jetzt zurückgeben
- und bestätigt die Vollständigkeit mit Rückgabe starten.
- Steht man vor dem Sharing-Anhänger (auf der Werkzeugseite), bestätigt man dies mit Ich habe die Verleihstation gefunden.
- Nun bekommt man am Display des Sharing-Anhängers einen Code angezeigt, den man auf dem Handy in der App eingibt.
- Daraufhin öffnet sich eins der Fächer des Sharing-Anhängers — dies muss nicht das gleiche Fach sein, aus dem das Werkzeug entnommen wurde. Den Werkzeugkoffer nun fest bis ganz hinten schieben, damit der Schließmechanismus richtig funktioniert. Die erfolgreiche Verriegelung wird nach ein paar Sekunden in der App angezeigt.
Probleme?
Das System befindet sich derzeit noch im Testbetrieb. Hier sind ein paar Tipps, wie man mit Problemen erfolgreich umgehen kann:
- Du hast den Code zu langsam eingegeben:
Fordere einen neuen Code an. Wenn du keinen Code erhältst, storniere den Ausleihvorgang, warte ein paar Sekunden und starte die Ausleihe nochmal. - Die Tür macht ein Geräusch, öffnet sich aber nicht:
Drücke auf der rechten Seite der Tür auf mittler Höhe dagegen. Dann fordere erneut die Entriegelung an. Wenn du keinen Code erhältst, storniere den Ausleihvorgang, warte ein paar Sekunden und starte die Ausleihe nochmal. - Du hast den Werkzeugkoffer nicht schnell genug entnommen:
Schließe die Tür wieder und fordere einen neuen Code zur Entriegelung an. Wenn du keinen Code erhältst, storniere den Ausleihvorgang, warte ein paar Sekunden und starte die Ausleihe nochmal. - Die Tür hat sich geöffnet, aber der Werkzeugkoffer lässt sich nicht entnehmen:
Drücke den Werkzeugkoffer fest nach hinten. Dann schließe die Tür wieder und fordere einen neuen Code zur Entriegelung an. Wenn du keinen Code erhältst, storniere den Ausleihvorgang, warte ein paar Sekunden und starte die Ausleihe nochmal.
Dein Problem ist hier nicht aufgeführt oder lässt sich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht beheben?
Wende dich rund um die Uhr an die Servicenummer 032-223 270 130. Die freundlichen Experten von Toolbot können dir weiterhelfen.
Du möchtest Rückmeldungen zur App oder zum Werkzeugverleih allgemein geben? Das Team von Darmstadt im Herzen freut sich über deine E-Mail an service@darmstadtimherzen.de.